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Cómo sobrealimentar la experiencia a bordo de los yates de lujo

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Una exploración de los cambios realizados en la tecnología digital en la industria de los superyates...

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Ha habido un cambio notable en la industria de los superyates en los últimos años, especialmente cuando se trata de tecnología digital. Hemos visto la transformación de los servicios VSAT de grandes terminales satelitales de cúpula a antenas de panel plano ligeras. Aquellos en la industria de los superyates han sido testigos de cómo los instrumentos analógicos se transforman en sensores y aplicaciones digitales para proporcionar análisis en tiempo real a medida que navega. Con los cambios en la infraestructura de los superyates, hemos visto mejoras significativas en la experiencia a bordo que conlleva

Los superyates siempre han sido un lujo, pero ahora van más allá para hacer que la experiencia de navegar sea realmente memorable. Desde sistemas de entretenimiento de alta gama hasta innovadoras plataformas de comunicación, es importante mantener a los pasajeros ocupados y entretenidos mientras están en el mar de una manera que sea relevante para ellos. Ya sean pantallas de 4K, sistemas de sonido 3D, paredes de video interactivas, innovadoras cúpulas satelitales o acceso a las revistas y periódicos más importantes del mundo, las compañías de tecnología marina han tomado nota y están tomando medidas para atender a los propietarios, huéspedes y tripulación de los modernos superyates.

Todo se trata de personalización. "La esencia misma de la navegación a vela es la personalización, y esto se extiende a la provisión de contenido; los propietarios y sus invitados aprecian un servicio a medida", dice Will Matthieson del Superyacht Group. "Es muy importante que todos a bordo tengan una conectividad perfecta y acceso instantáneo a contenido de calidad en su propio dispositivo personal."

Puede sonar complicado, pero en realidad está simplificando la vida diaria de los propietarios y el personal de los superyates.

Roger Horner de E3 Systems, la compañía líder en integración de comunicaciones marítimas, cree que los yates pueden proporcionar una experiencia única al "invertir en la mejor tecnología para recibir el mejor contenido, cuando lo deseen y donde quiera que naveguen"

"Los propietarios, sus familias, invitados y tripulantes esperan ahora, comprensiblemente, la misma experiencia en el mar que en tierra. Los husos horarios se vuelven irrelevantes, por lo que la conectividad debe estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana", dice Horner

Los propietarios de yates y los huéspedes están acostumbrados a una sociedad "siempre activa", y esperan que esa experiencia se extienda a sus vidas en el mar. Un informe realizado por The Superyacht Group e Inmarsat en 2018 reveló que "casi el 73% de los propietarios de Superyates exigen una conectividad sin fisuras dondequiera que naveguen y velocidades comparables a las de los servicios de banda ancha domésticos"

"Los propietarios, sus familias, invitados y tripulación esperan la misma experiencia en el mar que en tierra."

Gracias a las modernas innovaciones en satélites, combinadas con la voluntad de los propietarios de superyates de invertir en paquetes de satélites más grandes, las compañías de tecnología en el espacio de los medios digitales (por ejemplo, Netflix, Spotify, PressReader y Amazon) han tenido éxito en conseguir noticias y entretenimiento de calidad a bordo, más rápido y mejor. Ofrecer el contenido más actualizado para todos los que se encuentran a bordo, ya sea en formato digital o impreso, se ha convertido en un estándar para los superyates de lujo.

Esta es la razón por la que PressReader sigue ofreciendo una solución de impresión junto con su plataforma digital "todo lo que pueda leer" para que los propietarios, invitados y el equipo puedan seleccionar sus publicaciones favoritas e imprimirlas a bordo, cuando lo deseen. "Los papeles físicos proporcionan una experiencia táctil satisfactoria. Sostener un periódico durante las vacaciones evoca una sensación reconfortante de hogar, que es exactamente lo que es un superyate. Es un hogar lejos de casa", dice Guy Romarate, Oficial Técnico Asistente a bordo del M/Y Rising Sun.

Se trata de mantener contentos a los propietarios de superyates y de proporcionar a sus huéspedes los servicios que esperan en su vida diaria. CNN informa que "en lugar de oficinas, los propietarios quieren spas, gimnasios, piscinas y salas de cine? servicios que atraen más a sus hijos que a posibles socios comerciales" Los yates se están convirtiendo cada vez más en un lugar para relajarse con las familias, y menos para hacer negocios. Pero, eso no significa que los propietarios necesiten ser desconectados de todo. Los periódicos y las revistas ofrecen una forma de relajación con contenidos altamente personalizados, para que se mantengan informados e inspirados todos los días

Los viajeros también quieren "una gratificación más rápida y un compromiso más profundo", informó Shift en enero. Eso es algo que simplemente no se puede hacer de la misma manera sin plataformas digitales sin fisuras. "Nuestros clientes siempre quieren una elección de entretenimiento y medios de comunicación que se adapte exactamente a sus gustos y demografía", dice Horner. "Esta puede ser una experiencia de hogar lejos de casa, como ver una estación de televisión local en vivo en su idioma nativo o leer el periódico de su elección al mismo tiempo que los que están en tierra. Los días de leer periódicos de hace dos días ya no están con nosotros"