miMarina - nueva CRM basada en la nube que se centra en mejorar la experiencia del navegante

La visita a un puerto no debe ser sólo una cosa urgente para encontrar un amarre libre, llenar el combustible y el agua, pero siempre tiene que ser una experiencia inolvidable.

Hoy en día los clientes están buscando soluciones más personalizadas y son cada vez más exigentes en el ámbito digital. En consecuencia, deciden con mayor facilidad cambiar su puerto principal.

miMarina es una herramienta fácil y eficiente para que el cliente se comunique con el puerto. Puede gestionar los servicios básicos (check in / out, los pagos, pedir una varada de su barco, la asistencia al llegar etc.) o servicios tan exclusivos como una botella de champán en la llegada. Todo esto donde y cuando quieran, desde cualquier dispositivo móvil.

Otro valor añadido son también nuevos servicios avanzados como poder compartir el amarre, compartir el barco, etc. Además miMarina ofrece una herramienta muy poderosa para la planificación y el servicio eficiente a la hora de organizar y controlar su puerto.

Los beneficios de miMarina:

. el navegante puede estar tranquilo al saber que sus expectativas se cumplirán

. con este tipo de gestión del puerto, podemos asegurar que nuestras promesas y deseos de los clientes, se cumplirán

. miMarina crea una relación mejorada entre el puerto y el cliente

Conseguir nuevos clientes es 5-10 veces más caro que el hecho de mantener los actuales. Si quiere un puerto deportivo competitivo en el mercado de hoy, tiene que centrarse en el cliente, de forma sistemática y entender sus necesidades para lograr una buena relación con el cliente a largo plazo.