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#Tendencias de productos
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CRM - el corazón de la solución de programación de la gestión del puerto deportivo
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“Visitar un puerto deportivo no debe ser apenas un deber urgente como encontrar un surtidor de la litera o de gasolina, pero la experiencia inolvidable del día de fiesta”, dijo a Tone Britovšek M.Sc, fundador de Marina Master.
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CRM - La gestión de Realationship del cliente está haciendo cada vez más una parte importante de la industria marítima. La capacidad del software para entregar experiencia del cliente es pedida por el 94% de encargados del puerto deportivo dentro de nuestra base de datos de los clientes de Marina Master por todo el mundo.
Los clientes necesitan el tratamiento personalizado y están haciendo más exigentes en servicios digitales. Los clientes deciden hoy en día más fácil cambiar su puerto deportivo primario como hicieron en el pasado. El puerto deportivo debe ofrecer servicios de clientes muy por encima de sus expectativas. Los encargados innovadores del puerto deportivo consideran cada experiencia y hora de la verdad con su cliente como goldmine para su estrategia.
Si el puerto deportivo quiere proliferar en un ambiente rápidamente cambiante que necesita centrarse en cliente, sígalos y entienda sistemáticamente para alcanzar la relación a largo plazo.
Por lo tanto la solución se debe diseñar para mejorar la gestión del puerto deportivo no sólo para los encargados y el personal del puerto deportivo pero también para mejorar la experiencia con los módulos innovadores, solución modificada para requisitos particulares del cliente, opcionalmente como nube basada.